足球运营冰火两重天：从0：8惨败到10万点赞，俱乐部如何抓住热点破局？

身为铁杆球迷，身为利加大学足球俱乐部运营负责人，我的好友李哲，他叫李哲，最近切实体会到了啥叫“冰火两重天”。就在上周末，他所带领的俱乐部官方账号，因一条创意视频火出圈，收获超10万点赞。但同样是在这个月，他亲身经历了中国女足0：8惨败英格兰那场令人窒息的比赛，这使他对足球运营工作有了更深的思索。

倘若你正为体育俱乐部的运营，以及内容创作而煞费苦心，那么李哲这段从谷底逐步攀升的经历，也许会给你带来某些切实的启发。

# 足球俱乐部运营如何抓住热点？#

三年之前的时候，李哲从新闻系完成了毕业，然后加入到了利加大学足球俱乐部，在俱乐部里负责新媒体这方面的运营工作。最开始的时候，他觉得这个工作仅仅就是单纯地去报道比赛的结果，以及发布球员的动态情况。一直到今年的秋天时段，俱乐部账号的粉丝增长出现了停滞的状况，每一篇帖子所获得的互动数量非常少，几乎没有几个，在这种情况下他才意识到问题的严重程度 。

11月中旬李哲于团队内部会议讲了这样一番话，即我们得转变思路，要将每一回的内容发布都视作一次和球迷的深度对话 。此时，他才刚剖析完中国女足0比8输给英格兰的那场女足赛事，此场比赛里所暴露出来的实力差距令他感到震惊 。同时，这也促使他思索，身为一支大学俱乐部，怎样才能够规避此类系统性差距哟 。另外呢，又如何借助内容运营构筑起和球迷的真正情感关联呢 ？

# 足球俱乐部如何借势营销？#

转机展现于11月25日，在那天下午的时候，李哲于刷朋友圈之际，不经意间看到一位深圳博主所拍摄的华强北手机博物馆视频，在视频当中，一部将近2米高、能够正常进行通话的摩托罗拉V70巨型手机直立于博物馆门口处，从而引得大量网友纷纷点赞。

那想法，突然之间，闪过李哲脑海的是，“我们能不能也做一个这样，视觉方面的爆点呢？”随后，他马上召集团队开会，说道：“足球跟怀旧元素，能不能相互结合一下呀？要是我们去制作一个巨型的复古足球，leyu乐鱼体育官方网站然后让球迷去签名，并且跟它合影，这样的话，会不会引发传播呢？“。

认定要做便即刻付诸行动，李哲与本地一家从事道具制作的公司取得联系，历经三天时间精心设计出一个直径为1.5米的巨型复古样式足球，其表面选用可用于书写的材质，以此便于球迷进行签名，在11月28日，这个巨型足球初次现身于利加大学主场看台区，刹那间使现场气氛热烈欢快起来。

# 足球俱乐部如何创造沉浸式观赛体验？#

拥有李哲的那个团队，并非仅仅停留在单一的视觉创意层面，他们从菲律宾警方行为里头受启发，在大型活动之前暂停枪支许可的这种做法，让他们特别着重强化了主场观看赛事时的安全保障以及秩序管理，与此同时，他们还参照了该事件里警方运用随身摄像头记录东西的那种做法，安排工作人员佩戴相机去记录球迷跟巨型足球之间的互动瞬间，借此打造沉浸式观赛体验。

李哲跟我讲，那些安保举措让球迷心里踏实，互动记录倒是把活动的仪式氛围给增添不少。当球迷瞧见自身跟巨型足球的合影在俱乐部官方账号上被发布出来，那种被看重的感受会极大程度强化他们对俱乐部的认可 。

# 足球俱乐部如何应对惨败局面？#

那时，真实的挑战于第十一月三十日毫无预兆地突然降临。那日，利加大学足球俱乐部于友谊赛里遭受惨重失败，比分之间的差距程度令人联想起中国女足零比八输给英格兰的那场赛事。

在更衣室当中，气氛呈现出凝重的状态，李哲跟团队成员你看看我，我看看你，不知道该怎么样去报道这一场比赛。“要是如实予以报道的话，肯定是会打击球迷们的士气的，然而要是避而不谈的话，又会对俱乐部的诚信有所损害。”。

经过一番历经短暂时间的讨论，李哲做出决定，采用“赛事实录型”的报道风格，不避开失败的情况，而是着重突显比赛里球员们展现出的拼搏精神及其不断进行调整的战术尝试。他们剪辑了比赛之中数量不多的精彩瞬间，配上写上“虽败犹荣，我们并肩作战”的文案，坦诚地承认球队目前当下存在的问题，与此同时表达出坚定不移的决心。

令人意想不到的是，这般坦诚的态度反倒获取了球迷的尊重与理解，帖子下方全是球迷的鼓励留言，甚至有不少球迷讲述了自己遭遇挫折后再度奋起的故事。

# 足球俱乐部如何实现粉丝互动转型？#

历经此次起起落落，李哲对于俱乐部运营工作获取了全新认知。他察觉到，仅仅是赛果的报道已然难顺应现代球迷的需求，唯有把“实时快讯型”内容、“赛事实录型”内容、“深度解读型”内容以及“粉丝互动型”内容进行有机融合，方可开创出有温度的俱乐部品牌。

那个着手定制巨型摩托罗拉手机的品牌终究成功了一回，原因在于它打造出独具一格的体验。而我们在那场以0比8完败的赛事里深深体悟到，坦率直面自身存在的不足之处，其实相较于刻意营造的虚假圆满，是更具强大力量的存在。

现今，李哲团队所负责的利加大学足球俱乐部账号，已然达成了从仅仅进行单纯信息发布，转变为多元互动社区状况的转型，为此他们定期举办球迷见面会，构建球迷们的讨论区域，甚至于还邀请那些铁杆球迷参与俱乐部用于四周左右的商品设计范围，并在此期间出现粉丝数量在了两个月的间隔之内呈现增长了3倍的情形之外，互动的比率也实现相应于之前提高了8倍的改变趋势啦。

要是你同样正在运作体育类账号或者俱乐部，不妨去思索思索：你的内容是不是真的触动了球迷的情感呢？你愿不愿意坦率地面对失败并且跟球迷一同成长呢？李哲的经历证实了，真正的运营突破常常源自于改变常规思维的那种勇气。

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